Appui Administratif Diogène (PHRA)
Nous recherchons un Profil à Haute Résilience Administrative (PHRA) pour prendre en charge le tri, l'archivage et la remise en ordre administrative des dossiers de bénéficiaires lors d'interventions Diogène (syndrome d'accumulation), après débarras ou désinfection du logement.
Prérequis
- Être ponctuel et présentable
- Être en capacité d'assimiler du contenu neuf régulièrement (formation continue)
- Casier judiciaire vierge (public vulnérable, documents sensibles)
- Bonne résistance psychologique (les interventions Diogène impliquent des logements en état d'insalubrité avancée)
Qualités requises
- Forte capacité d'adaptation et de résilience face à des situations matérielles et humaines difficiles
- Rigueur et sens de l'organisation
- Discrétion et respect absolu de la confidentialité
- Empathie et non-jugement envers les bénéficiaires
- Capacité à travailler en coordination avec plusieurs intervenants (CPAS, tuteurs, équipe terrain)
Principales responsabilités
- Trier et remettre en ordre les documents administratifs du bénéficiaire retrouvés lors du débarras (courriers, factures, dossiers médicaux, mutuelle, CPAS)
- Identifier les documents à conserver, à transmettre aux autorités compétentes (CPAS, tuteur, mutuelle) ou à détruire de manière sécurisée
- Mettre en place un classement simple et durable pour le bénéficiaire ou son représentant légal
- Coordonner avec les intervenants sociaux, CPAS et tuteurs pour la transmission des documents nécessaires
- Assurer la confidentialité stricte des informations personnelles et médicales traitées
- Rédiger un rapport de synthèse de l'intervention administrative
Profil recherché
- Formation ou expérience en gestion documentaire, secrétariat ou travail social administratif
- Compréhension des enjeux RGPD et de la confidentialité des données sensibles
- Expérience ou sensibilité au secteur social apprécié
Notre offre
- Mission bénévole ou complémentaire, aménageable selon vos disponibilités
- Formation à la spécificité du syndrome de Diogène et à la gestion documentaire post-intervention
- Coordination directe avec l'équipe terrain et les intervenants sociaux
- Défraiement forfaitaire selon le régime légal du volontariat (si statut bénévole)
Matériel & équipement
Si poste pourvu en interne (bénévole / employé) — fourni par Cœur Historique :
- Équipement de protection individuelle (gants, masque) fourni par l'ASBL pour l'intervention sur site
- Bacs de tri et sacs d'archivage fournis par l'ASBL
- Accès aux outils de gestion documentaire de l'ASBL
Si poste pourvu via intérim :
- Si le poste est pourvu via intérim (SOM&SP) : équipement de protection et outils de tri restent à charge de l'agence d'intérim, conformément au principe de l'intérim
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