De Partner: Samenwerkingskader

1. Status en positionering van de partner

In tegenstelling tot de agent of de onderaannemer handelt de partner niet namens Cœur Historique: hij heeft zijn eigen begunstigden of klanten. De samenwerking bestaat erin elkaar aanvragen door te verwijzen in plaats van ze alleen te behandelen.

Geen van beide structuren vertegenwoordigt, controleert of verbindt de andere; elk blijft als enige verantwoordelijk voor haar eigen diensten en beslissingen.

2. Respectieve rollen en verantwoordelijkheden

In het kader van dit partnerschap verbindt elke structuur zich ertoe:

• Aanvragen die eerder binnen het domein of de expertise van de andere partij vallen naar deze door te verwijzen;
• Als enige verantwoordelijk te blijven voor de diensten die zij rechtstreeks aan haar begunstigden levert;
• Contact op te nemen met de andere partij bij een gemengd gebied of publiek, om de meest geschikte contactpersoon overeen te komen.

3. Vertrouwelijkheid van gegevens van begunstigden

Informatie over de begeleide personen wordt uitsluitend gedeeld met hun toestemming en enkel in de mate die strikt noodzakelijk is om hen naar de juiste gesprekspartner te verwijzen, nooit voor andere doeleinden.

Elk partnerschap legt gegevensbeschermingsmodaliteiten vast die conform zijn met Verordening (EU) 2016/679 (AVG), waaronder een beveiligd uitwisselingskanaal en duidelijke bewaarregels.

4. Communicatie en gedeelde doelstellingen

Elk partnerschap legt een contactpunt vast, evenals een geprivilegieerd uitwisselingskanaal en duidelijke reactietermijnen, om grijze zones te vermijden. Een partnerschap berust doorgaans op wederkerigheid in plaats van vergoeding: elke structuur verwijst naar de andere zonder financiële tegenprestatie, tenzij anders specifiek overeengekomen.

5. Wat de met elke partner ondertekende overeenkomst bepaalt

Dit algemene kader legt de filosofie en de verantwoordelijkheden van het partnerschap vast. Elke partner krijgt vervolgens een specifieke overeenkomst voorgesteld, apart ondertekend, die bepaalt:

• Het respectieve toepassingsgebied van elke structuur (geografisch gebied en/of diensten);
• Het contactpunt en het communicatiekanaal voor elke uitwisseling;
• De modaliteiten voor de bescherming van gedeelde gegevens;
• De gemeenschappelijke doelstellingen en de frequentie van opvolgmomenten.

6. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Elke partnerschapsovereenkomst gesloten met de vzw Cœur Historique valt uitsluitend onder Belgisch recht, met inbegrip van de AVG voor aspecten met betrekking tot persoonsgegevens. Bij een geschil over de interpretatie of uitvoering ervan, en bij gebrek aan een minnelijke schikking, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd.