Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening en Interventie

1. Financieel kader van de vereniging (Geen subsidies)

De vzw Cœur Historique is een onafhankelijke burgerstructuur. Wij genieten geen enkele terugkerende subsidie, geen structurele overheidsfinanciering, noch enig staatsdotatiebudget. Onze eerstelijnsacties berusten uitsluitend op circulaire solidariteit en eigen middelen gegenereerd door onze expertisediensten.

2. Absolute regel voor interventies: Vooruitbetaling

Wegens ons zelffinancieringsmodel en om de duurzaamheid van onze sociale noodhulpdiensten te waarborgen (SOS Diogenes, Sociale Taxi, Klusjesdienst), worden al onze interventies uitsluitend uitgevoerd tegen verplichte vooruitbetaling.

Geen enkele dienstverlening, teamverplaatsing of materiaalaankoop kan worden gepland of uitgevoerd vóór de volledige ontvangst van de betaling van de voorschotfactuur.

3. Uitzonderlijke toegang en betalingsplannen

De roeping van Cœur Historique is helpen, maar ons beheer moet rigoureus blijven. Onze budgetten en studiebeurzen zijn beperkt, eenmalig en strikt omkaderd: ze zijn niet bedoeld om gratis werk voor particulieren te financieren.

Elke begunstigde dient zijn facturen te voldoen. Echter kunnen, geheel uitzonderlijk en op basis van een gerechtvaardigd dossier, betalingsfaciliteiten of een gespreide betaling (betalingsplan) worden toegekend door de directie. Deze regelingen vormen in geen geval een verworven recht, noch de gebruikelijke werkwijze van de vereniging.

4. Annulering en uitstel van een interventie

Elk verzoek tot uitstel of annulering van een dienst door de begunstigde moet minstens 48 werkuren vóór de vastgelegde datum worden meegedeeld. Na deze termijn, of bij niet-naleving van deze betalingsvoorwaarden, behoudt de vzw Cœur Historique zich het recht voor de interventie eenvoudigweg te annuleren, waarbij de gemaakte dossierkosten verschuldigd blijven.

5. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden vallen uitsluitend onder Belgisch recht. Bij een geschil of vraag over de interpretatie of uitvoering van een dienstverleningscontract, en bij gebrek aan een minnelijke schikking, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd.